12月15日晚，兴安社区39号楼供暖总管道破裂跑水，导致该楼44户居民家中停暖。接到居民求助后，兴安社区、兴安物业公司联动作业，快速抢修，以“速度”换“温度”，在寒风中作业8小时终于恢复供暖。感受着家里温度逐渐回升，居民们心里流过丝丝暖意。大家纷纷竖起大拇指，为工作人员点赞。

　　兴安宿舍区是老旧小区，大多数楼房“房龄”超过35年，配套的供暖管道老化，近年来经常发生各类故障，社区和物业没少为此奔波和操心。12月15日晚7时，兴安社区接到39号楼一户居民反映，家中的暖气回水总管崩裂了，水不断流出来，希望得到帮助。

　　兴安社区干部、网格员接到电话后，立即联系物业公司工人一同上门处理。工人将漏点处理后，发现供暖管道弯头下方还有水不断渗出，随后经过全面排查，发现原来是埋在地下的供暖主管道破裂有了漏点，要想完全修复，必须将墙体破洞，地面挖开，将有故障的管道全部更换才行。

　　当时已是晚上7时许，天已经全黑，户外气温十分严寒，而破墙挖地是个很大的工程，需要各方联动配合和居民理解支持。于是，兴安社区第一时间和南寨街道办事处进行汇报，街道负责人随即向尖草坪区政府进行了汇报。

　　晚8时，尖草坪区城管局负责人、南寨街道办事处负责人等多单位一把手赶到现场。查看情况后，大家一致认为，必须尽快恢复供暖，这段时间连续大风降温，不能让居民长时间挨冻。很快，大家确定整修方案，抢修工作拉开序幕。

　　物业供暖维修班组冒着严寒全部投入抢修，并调来大型施工机械开始破墙挖地，兴安社区干部、网格员全员出动，挨家挨户进行走访，与住户说明情况，争取大家的理解与配合，并为有老人和孩子的住户家庭送去电暖器，保证临时急需。

　　伴随着轰鸣声的落下，12月16日凌晨2时，抢修工作全部结束。不久之后，楼内恢复供暖，居民家中暖气有了温度。看着一直坚守在现场的工作人员，39号楼的居民们非常感动，在网格群里纷纷点赞和感谢。