好不容易住上拆迁安置的新房子，又是第一年供暖，西安高新区兴隆鑫苑小区东区7号楼的王先生对暖融融的冬天充满了向往。不料，供暖十来天了，虽然多次报修，家里的温度还是不达标。

　　“15日正式供暖第一天，家里就没来暖气，一问说是主管道坏了。”11月25日，提起供暖问题，王先生很是烦恼。他说，之后管道修好开始供暖了，最初家里只有10℃左右，暖气片是冰的，他向物业报修，也给高新区热力公司打了电话，热力公司说他们是正常供的，让找物业，物业来了四五次，排水放气这些都做了，现在家里7组暖气片基本都是一半热一半凉的，室温最高也就是十五六摄氏度，家里还是挺冷的。“楼里有的人家说是有20多摄氏度，反映温度不达标的人家也很多。物业说我家里这温度还算可以，但看了一下暖气井的压力很低，不知道是不是热力公司没给够压力?”王先生说，家里的暖气片是交房时就配备的，才交房应该还在质保期内，物业虽然来了多次，但暖气始终不达标，热力公司没有上门看过，如何解决没有根本方案。现在已经十来天了，天气越来越冷，希望暖气早点热起来。

　　小区物业客服人员说，25日有20多户反映暖气问题，只要有住户反映就会进行登记，并派人上门检查。

　　“我们给兴隆鑫苑小区的温度和流量是够的，因为小区有的住户改了地暖，为了保证温度，给的流量还会大一些。”西安高新区热力公司客服人员表示，该小区并非热力公司直管，内部管网运行由物业公司负责，如果业主家所在楼压力不够，可能是二次管网平衡问题，要向物业反映进行调整。鉴于该业主家暖气片一半凉一半热，判断是内部循环不好，有堵塞情况，需要进行清理。目前和物业、开发商沟通的结果是，如果是开发商安装的暖气片，开发商会负责处理维修，建议业主尽快在物业处登记，开发商会予以处理。