“家里总算热了，感谢社区网格员的帮助。”11月15日，家住南牛肉巷47号楼的居民们在微信居民群内，向开南社区网格员郭静、赵迪表达谢意，感谢两人为解决居民供暖问题付出的努力。

　　进入供暖期，开南社区47号楼多户居民家的暖气管道依旧冰凉。天气越来越冷，居民们心中焦急，向社区求助。接到居民反映，网格员郭静、赵迪来到居民家中了解情况。经过查看，楼内多户居民家里的供暖确实不理想，已经影响生活。

　　了解情况后，社区积极联系小区物业和热力公司。之后，社区、物业、热力公司的工作人员，一起到小区检查供暖管道运行情况。经检查，供暖管道管径较小，被杂质堵塞，造成水流不畅，供暖效果不佳。之后，热力公司工作人员通过加压、主管道放水等办法，提升暖气管道温度，终于解决了问题。摸着家里逐渐热起来的暖气管，居民们脸上露出了笑容。