随着气温持续走低，在忻州市委、市政府的部署安排下，2023至2024年度忻州城区集中供热系统全面启动，为全力做好今冬明春供暖保障工作，忻州热力早安排、早部署，科学高效安排各项准备工作，从今年五月份开始，忻州热力就积极开展供热设施“冬病夏治”工作，对循环泵、换热器及自控设备的运转、管网等供热设施进行全面巡检、维护、保养，及时排除隐患，针对上一个采暖期供热设备运行工况，深入摸排“病灶”，做到对症下药，将设备隐患全部清零，只有为供暖期平稳启动做好充分准备，具备完善的硬件设施，才能在面对问题时做到从容不迫保障供暖工作平稳运行。确保各类设备在供热前达到最佳状态，保障城区热用户的供热需求，全力打好“温暖”守护战。

　　10月28日上午，在忻州热力指挥调度中心，忻州热力总经理赵勇宏、副总经理徐龙、邢尚志、总工程师赵永翔及各部门负责人正通过智慧供热管理系统，实时查看各换热站运行参数，对供热系统运行数据进行实时监测和分析，该管理系统可根据天气状况、用户的室温和热源负荷自动调节，从而实现“同城同温”。之后，带领班子成员前往各热力站实地巡查，充分了解各站点运行情况，让暖流稳定按时涌入百姓家中。

　　目前，忻州城区230余座热力站已陆续启动运行，由于供热系统庞大而复杂，暖气升温需要一个换热、蓄热、循环的过程，室温提升需要一段时间，随着管网各项参数的逐步提升，忻州城区居民将逐渐感受到集中供热带来的温暖。如遇到任何供热问题可拨打忻州热力服务热线，我们将竭诚为您服务。

　　2023-2024供暖季供热运行工作已基本准备就绪，10月25日启动冷态运行调试，确保供热工作的顺利进行，为广大热用户提供安全、稳定、温暖的供暖服务，切实保障各热用户正常取暖，我公司特对供热运行前的相关注意事项通知如下：

　　集中供热收费标准为：居民热价16.5元/㎡（按建筑面积算）；非居民热价35元/㎡（按建筑面积算），供暖期为5个月。

　　我公司收费模式主要为自助缴费，用户缴费时可直接到我公司供热服务大厅或通过微信公众号缴费。

　　购买新楼盘的用户需要带房本或购房协议和身份证（房主身份证）原件和复印件去供热服务大厅签署供热协议后，就可以在微信公众号的暖冬助手小程序绑定自己的热户账号，即可线上缴费。（温馨提示：新用户需全额缴纳满两年采暖费后第三年方可报停）

　　购买二手房的用户需要带房产证或购房协议和身份证（房主身份证）原件、复印件去供热服务大厅变更户主名字和电话。

　　1.已送达欠费通知但仍不缴费或无回应的欠费用户、经过调查核实无正当理由恶意欠费的用户，我公司将逐户采取截断供热的方式进行管控。

　　3.对于恶意欠费用户，按照《忻州市城市供热管理办法》“按日计算加收千分之三违约金”规定执行。

　　1.为了供暖设施的安全，也受限于设备、技术、工艺等因素的影响，如升温过快，有安全隐患。

　　3.供暖设施刚开始运行，由于调试、排气等原因。如果家里的暖气老是出现“哗哗”的声音，这就表示管道里有气体。用户可自行通过散热器的气门进行放气。

　　供暖前，暖气不来先自查：先自查整个小区是否来暖气了；若小区有暖气，自己家无暖气，再看看整栋楼有无暖气；整栋楼都没有暖气的话，很可能是楼栋供热进户阀门没打开或未完全打开；若整栋楼有暖气，自己家仍无暖气，可询问楼上楼下邻居，若邻居家有暖气，那问题多半出在自己家里了。注意重点检查室内暖气阀门是否打开或完全打开，如果室内暖气供回水阀门已完全打开了，再摸摸暖气片的上半部分和下半部分，若暖气包的下半部分有点热或温，而上半部分冰凉冰凉的，那肯定是暖气包“憋气”了（实际是“气塞”）。

　　供暖中，暖气不热先排气：供热初期常常会有用户反映暖气局部不热，实际上很多时候都由于暖气发生了“气塞”现象，这是因为暖气系统的循环水在逐步加热升温过程中会产大量气体。出现这种情况用户可以自查，比如散热器（暖气包）采暖的用户家，每组暖包的一侧边，都有一个排气阀，应该小心缓慢把排气阀跑封打开，排排气，排气至有暖气水喷出为止。

　　很多旧楼重新改造装修或入住新居的用户会对室内暖气设施进行改动。据了解，房屋内的暖气设施安装位置的高底、走向、数量等都是通过技术参数计算而决定的，私自改动安装，很可能会造成漏水和循环效果不佳，影响室内采暖效果，还可能会造成暖气局部不热和影响到左邻右舍的正常采暖，如果人为扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，同时影响该米乐m6官方网站单元的供热效果。个别用户将阳台打通，擅自扩大用热面积，对室内温度不达标造成的损失由用户自己承担，同时补交扩大面积部分的热费。

　　1、来我公司办理任何供暖相关业务请携带房产证或购房协议复印件、身份证复印件，发生二手房买卖的请携带房屋转让协议复印件；办理报停复热用户请全额缴费后，拨打客服热线进行复热或去供热大厅办理复热登记（客服热线、房屋缴费具有连续性，为了避免不必要的麻烦。如果您的房屋要出租，建议房东将取暖费合并在房屋租金中一并收取，如果您计划购买二手房，请致电我公司客服热线查询是否有往年欠费。

　　3、缴费方米乐m6官方网站式支持：现金、微信小程序、银行卡。为了节约排队时间，请记好您的缴费户号，推行网上缴费，缴费后从公众号自行下载电米乐m6官方网站子发票。