大众网德州11月15日讯（记者 翟岩 实习生 解晴晴 通讯员 赵海涛） 11月15日上午8时，室外温度4℃，今年重新翻修的德城区岔河小区岔河东站南区换热站内，主管网供水温度接近60℃，二网回水温度为34℃。岔河小区15号楼居民郭大爷家客厅的温度计显示为20℃，走进郭大爷家，明显感觉到屋里暖融融的。

　　“我家暖气早就热了，你摸摸暖气片，可热乎了。”谈起供暖后的感受，郭大爷热情地拉着记者的手，让记者体验暖气片的热度。“去年的供暖就不错，今年供暖时间也挺早，11号就开始试供暖了，到了13号家里就和现在一样暖和了。”郭大爷说，他今年80多岁了，行动不方便，现在冬季有集中暖气，温度适宜，在家里不用穿着厚棉衣厚棉裤，感到十分舒适。

　　上午8时20分，同样住在岔河小区15号楼的居民王女士，感到家中暖气片不热，拨通了德州市热力公司24小时服务热线分钟，德州市热力公司市北供热区值长杨东辉就赶到了王女士家中。一进屋，杨东辉先摸了摸各房间的暖气片，挨个排查故障，“家里5组暖气片，有3组不热，应该是暖气里的水循环不畅导致的。”杨东辉一边说着，一边打开了暖气的排气阀放气，然而随着暖气片里的气体排空，水从排气阀中持续喷出，暖气片依旧没有热起来。

　　“可能是暖气管道里堵塞比较严重，必须要防水冲管，把脏东西冲出来。”查出具体原因，杨东辉说干就干，立马从随身携带的工具包里掏出扳钳，返回楼道将王女士家暖气管道的出水管阀门拧开，撤开了一根塑料管接在供暖管道上，随着浑浊的水流逐渐变清，王女士家的暖气片终于热起来。

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　　就在杨东辉在王女士家中检修暖气管道功夫，他的手机一直响个不停，只能是一只手干着活另一只手接电话，“供热初期市民拨打检修电话比较多，我一天最多的时候能接到200多个电话。”杨东辉说，为了进一步提高今冬供热质量和服务质量，德州市热力燃气公司在供暖运行初期就组织人员及时对供热管网和换热站设施进行查漏、维修，确保管网运行正常，虽然规定的统一供暖时间为11月15日，德州市热力公司换热站都在此之前供暖到户了，大部分市民对今冬的供暖情况表示满意，但是依然部分居民感觉暖气热度不够。

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　　对此，杨东辉表示，供热初期，排除热源、管网、换热站故障和首次加入集中供热小区尚未达到供暖条件导致的整个小区甚至大面积范围内无法供热，部分居民家中暖气不热多数是因为阀门关闭、暖气管道老化或者堵塞等原因造成的。如果家中暖气不热，最好先检查户内暖气阀门是否打开；还可以尝试通过打开暖气片上的排气阀排气，排气时轻轻拧松手动排气阀，听到排气声应立即停止扭动排气阀，见有稳定水流后立即关闭排气阀门，还是解决不了的话，再拨打供暖服务电话，找专业人员进行维修。