今天，济南多地迎来了冬天的第一场雪，对于进入供暖季的市民朋友们来说，可以舒舒服服地在室内度过暖冬。但对于鲁能领秀城UP街区的业主李明（化名）来讲，前些天因供暖导致刚装修好的家装中两次被淹，这件事儿快两个星期了还没能解决。

　　在11月9号的晚上，我接到楼下邻居的电话，说我家漏水了。然后我来一看，我家管道井暖气被锁住的情况下，第二次被淹了，水从南阳台一直流到北阳台。李明告诉闪电新闻记者，漏水的位置是开发商在阳台预留的暖气接口。经过打听，李明从业委会获知，有些业主不愿意把暖气放在客厅，阳台上的预留接口就派上了用场。

　　但因为房子是二手房，李明事前并不知道阳台有一个预留口，前房主也没有把这个接口封上。11月6号，李明家里出现第一次漏水，存水最深的地方有五六厘米，把刚装修好的地板、家电全泡了。“可能是时间久了，管子脆了，供暖来压后接口就崩开了。”李明米乐m6官方网站猜测道。

　　北阳台的榻榻米里全是水，地板也被泡了，接缝的地方全都翘起来了。李明告诉记者，因家里刚装修好，电视放在地上没有挂上去，打开时已经没有影像了。最让他生气的是家里第一次被淹了之后，济南热电有限公司明湖分公司的工作人员，在11月7日帮李明家的暖气管道上了锁头，以防阀门被他人打开造成再次漏水。但没想到的是，仅隔一天，他的家再次被淹了。而能打开锁头的钥匙，只有济南热电有限公司明湖分公司的工作人员有。

　　采访中，李明向闪电新闻记者展示了管道井中的暖气管道，可以清楚地看到，同左右邻居家不同，李明家的暖气管道上了锁头。小区物业管家商女士告诉记者，11月6日，李明家的暖气接口出现漏水，当时由物业关上了暖气阀门。11月7日，济南热电有限公司明湖分公司的工作人员把阀门上了锁，当时女主人和邻居都在。商女士同时表示，这把钥匙只有济南热电有限公司明米乐m6官方网站湖分公司的工作人员有，其他人打不开。

　　闪电新闻记者从济南热电有限公司客户服务部部长苏先生处得知，李明家的暖气之前处于报停状态，10月14日缴费后，热电公司派发工单将阀门打开，当时观察家中无漏水现象，室内正常进入调试状态。11月7号，用户告诉我们的工作人员他们家的供热管道前一天漏水了，他已经联系物业把阀门关了，告诉我们不要误操作了。

　　苏先生表示工作人员本着为用户着想，给李明家的管道阀门上了锁头，保障阀门不被其他人随意开关，并提供了工作人员的名片。13号用户联系我们工作人员，说已经修好了，叫我们给他打米乐m6官方网站开锁头。当时锁头在，阀门也是关闭的状态，打开之后，家里没出现漏水的问题。

　　为什么管道阀门上了锁，还会出现第二次漏水的现象？李明想了解原因，但济南热电有限公司明湖分公司工作人员的回复，他并不满意。他们一直在强调他们的工作人员没有打开过我家的暖气管道，但是他们给不了我答案。既然没有打开为什么我家里又被暖气管道里的水给淹了？李明想不明白。

　　苏先生回复说，公司已经把所有相关工作人员的照片提供给用户，建议李明到物业调取监控录像，看看是哪个工作人员，在这个阶段开过阀门。工作人员不会去开了再关上，目前用户对我们的建议不认可。同时苏先生表示，如果用户需要再次沟通，他们可以随时配合。

　　李明表示虽然可以查监控，但工作人员没有穿制服，辨认难度太大。希望济南热电明湖分公司能给一个合理的解释，用真诚的态度沟通，如何解决和补偿家里被泡过的这些东西。“

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